Qualifier mes appels entrants pour mieux les orienter (2017)

Un serveur vocal interactif qui traite efficacement tous les appels, les qualifie et les oriente vers la bonne information ou le bon interlocuteur. Cette solution d’accueil permet de privilégier la réactivité.

Les téléconseillers sont déchargés des questions les plus simples et peuvent se concentrer sur le dialogue personnalisé et la satisfaction des clients.