Traiter efficacement tous mes contacts clients (2017)

Flexible Contact Center est une solution cloud de centre de contacts multimédia, administrée et sécurisée par Orange Business Services.

Elle permet de traiter, à travers une interface unique, l’ensemble des interactions clients : voix entrante et sortante, mail, chat, fax et callback, tout en maîtrisant la qualité, l’efficacité et la personnalisation de la réponse apportée au client final de l’entreprise.